隨著移動智能的廣泛應用,新零售時代已悄然到來。
孫中山先生有句名言:“世界潮流,浩浩蕩蕩,順之則昌,逆之則亡。”新零售發展趨勢不可阻擋,對于卷煙零售客戶而言,盡早地理解并融入這個趨勢,因勢而謀、應勢而動、順勢而為,就可以獲得更多發展機會。
新零售的核心就是“店商”+“電商”,零售客戶都擁有實體店,原本薄弱的電商環節,也隨著移動互聯網技術的進步有了無限可能——這一點,從已經普及應用到農村食雜店的移動支付得到很好的證明。因此,順勢而為、試水新零售并不是特別困難的事。
但我們也要看到,順勢而為并不是盲目跟風。否則,同樣做直播,別人“三分鐘帶貨兩百萬”,你可能就是“賠本賺吆喝”。比較穩妥的路子,應該是在充分了解自己店鋪的資金、技術、人脈等基礎條件的前提下,建立會員體系,為顧客提供力所能及的體驗服務,并通過刷臉支付等智能方式提高交易效率。
要知道,社群營銷也好、直播帶貨也罷,都只是新零售的手段而已。消費需求層出不窮,新零售方式也不可能從一個模子里刻出來。從店鋪的實際情況出發,以互聯網為依托,運用大數據、人工智能等先進技術輔助銷售,使消費者對購物過程便利性與舒適性的需求得到更好滿足,并由此增加消費黏性,才是新零售制勝之道。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察