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近日，江西省新余市局結合市場實際，努力做好“四個維度”，扎實做好當前客戶服務工作，做好卷煙營銷工作穩中求進。
一是做好“分析維度”。召開專題會議，結合片區卷煙經營情況，分析當前的形勢和貨源投放方面的問題，并明確了服務目標、制定行動方案和實施計劃，及時捕捉市場信息，幫助客戶提升分析市場的能力。
二是做好“服務維度”。利用微信平臺及時傳達貨源信息，在實際走訪中加強庫存指導，提醒客戶科學合理地補充貨源，及時幫助客戶做好卷煙出樣及明碼標價工作，并以滿足市場需求為導向，加大對品牌的培育引導力度。
三是做好“終端維度”。以優化終端服務，挖掘終端功能，提升終端形象，維護終端利益為目的，幫助客戶分析購、銷、存等數據，解決卷煙經營中的問題與困難，不斷推進終端形象亮化工程，提升盈利水平。
四是做好“宣傳維度”。客戶經理在拜訪中提醒客戶做好安全防范工作。要加強個性化服務指導，注重增值服務，主動為客戶解決困難，指導客戶防調包、防假幣、防潮等技巧，主動與客戶溝通交流，努力營造良好的卷煙經營秩序。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
