為推進(jìn)卷煙市場管理上水平,江西省贛州市寧都縣局以“基礎(chǔ)年”為契機(jī),通過“四提升四化”著力調(diào)優(yōu)市場狀態(tài)。
提升市場動銷,社會存銷比合理化。利用微信、問卷調(diào)查,實(shí)地走訪多方式了解客戶真實(shí)庫存狀態(tài),對庫存積壓過多,渠道少的客戶有針對性地扶持,積極幫助客戶消化庫存,提升市場動銷。
提升誠信互助,“條包一價(jià)”穩(wěn)定化。充分發(fā)揮誠信互助小組智能作用,引導(dǎo)小組成員誠信經(jīng)營,自律互助增強(qiáng)小組凝聚力,共同穩(wěn)定市場價(jià)格,堅(jiān)守“條包一價(jià)”紅線。
提升服務(wù)質(zhì)量,客戶滿意持續(xù)化。加強(qiáng)市場調(diào)研,細(xì)化服務(wù)舉措,提高服務(wù)水平。傾聽客戶意見建議,自覺主動地解決客戶經(jīng)營中的難題,了解市場動態(tài),優(yōu)化服務(wù)對策,爭取“一戶一策”。
提升規(guī)范經(jīng)營,市場平穩(wěn)健康化。加強(qiáng)與中隊(duì)的積極協(xié)作,專銷互通。自身鞏固煙草專賣法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí),并做好煙草專賣法律法規(guī)知識的宣傳,強(qiáng)化零售戶規(guī)范經(jīng)營意識。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察