為推動營銷網建工作高質量發展,進一步增強渠道掌控力,近期,甘肅省白銀市公司針對轄區零售終端建設工作實際,通過“三抓一評”全面促進“五類終端”建設質量穩步提升。
抓隊伍素質,夯實營銷根基。在落實年度培訓計劃的基礎上,增加業務培訓的頻次和時長,采取建立知識題庫、主題大講堂、人人當講師等方式,強化營銷隊伍技能鑒定、營銷改革、制度規范等方面理論知識和職業素質。圍繞營銷隊伍“八知九知”一口清內容,開展客戶經理平臺操作、服務技巧、營銷能力的現場觀摩和集中測試等活動,發揮營銷標桿的帶頭和表率作用,全面提高營銷隊伍的業務技能。
抓終端基礎,樹立良好形象。圍繞“六大功能”發揮,結合現代終端星級評價標準,注重因戶施策,重點圍繞陳列展示、商品布局、店堂環境,狠抓終端硬件基礎。圍繞零售客戶“十知”一口清,注重基礎知識和系統操作應知應會,提升零售客戶整店介紹、開口營銷、數據應用能力。堅持長期規劃,秉持“授人以魚不如授人以漁”理念,培養客戶“清理清掃、勤理勤擺”的經營習慣,狠抓終端軟件基礎。
抓督導考核,突出建設責任。在營銷隊伍中同步開展“五個表率”大討論活動,把愛崗敬業作為營銷人員的普遍追求,推動營銷隊伍工作作風持續好轉。分階段、分片區細化終端建設質量提升目標,將責任落實到崗位、具體到人頭,拿出各級營銷崗位部分績效,強化激勵舉措,嚴肅追責問責。督導各級營銷管理人員親自動手示范,督促工作進度和質量,靠實終端建設主體責任。
評靚麗終端,展示榜樣力量。結合現代終端星級評價標準,突出硬件環境、軟件基礎、經營能力,每季度組織開展全市交流互評,評選“靚麗終端”,頒發“十佳終端”獎牌。鼓勵零售客戶“現身說法”、展現自我,引導自我分析、總結經驗,利用客戶培訓、小組建設等活動,組織開展現場交流,充分展示榜樣的力量,提升零售客戶參與終端建設的思想自覺和行動自覺。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察