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共建共享客我“四個(gè)共同體”

2020年07月22日 來源:煙草在線專稿 作者:張春宏
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  在煙草和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)共進(jìn)退的大形勢(shì)下,是要“一枝獨(dú)秀”,共建共享煙草客我關(guān)系“四個(gè)共同體”(形成煙草與零售客戶的經(jīng)營共同體、利益共同體、文化共同體、發(fā)展共同體),還是要“墨守成規(guī)”,固守傳統(tǒng)市場套路,這都需要煙草和煙草人細(xì)細(xì)思量,做出研判和抉擇。

  做大做優(yōu)經(jīng)營共同體

  簡單說,就是要買賣雙方都要合力同心做大市場、做優(yōu)品牌,提振信心,增進(jìn)友誼和互信。人都說,買的沒有賣的精,在煙草經(jīng)營上,其實(shí)零售客戶的發(fā)言權(quán)、話語權(quán)很大。反觀煙草,沒有什么特殊利益,有的就是“兩個(gè)至上”行業(yè)共同價(jià)值觀,這樣的價(jià)值觀,適用于買賣雙方和煙草以及零售客戶。做大做優(yōu)做強(qiáng)經(jīng)營共同體,說白了,就是在經(jīng)營上互利互信、互讓互諒,把心思扭結(jié)到一起,穩(wěn)扎穩(wěn)打,做一個(gè)讓對(duì)方和彼此都看得見、摸得到的“靠譜的”隊(duì)友,而非坐在風(fēng)口上的“豬隊(duì)友”。

  經(jīng)營共同體,就是一根繩上的兩顆心聚攏在一起,心心相印,心心相知,共同發(fā)力、共同打造“朋友圈”、建好“心基地”、擴(kuò)大“同心圓”,心往一處鼓、勁往一處使。

  鞏固深化利益共同體

  商家要掙錢、要有錢掙,這個(gè)道理誰都明白。在現(xiàn)實(shí)中,會(huì)有黑心的商家、無良商家、不道德的商家,也有如煙草和零售客戶一樣的“鐵粉關(guān)系”共同體。這已經(jīng)不是簡單的買賣關(guān)系、非此即彼的不包容關(guān)系,而是已經(jīng)演化成為了共進(jìn)退、知榮辱、互幫助的“情侶關(guān)系”“同志同事關(guān)系”“好伙伴關(guān)系”等等。君子愛財(cái),取之有道,這一定適用于煙草和零售客戶的關(guān)系。利益關(guān)系要長久,就要算名賬、理清賬,不積不拖不欠,心里無事兩平安,和和氣氣生旺財(cái),這樣的義利相交的知己和知音關(guān)系,唯有惺惺相惜的客我感同身受了。

  利益這東西,誰都喜歡。在煙草和零售客戶的正常工作之中,“你有我有大家有,喝湯吃肉大家來”,這樣的關(guān)系處理好了、明白了、清晰了,什么事情就好辦了。

  培育養(yǎng)成文化共同體

  文化成大事,文化育信任,這樣的原則和道理是相通的。煙草和零售客戶聯(lián)系緊密了、來往多了,日久見人心,靠的還是文化理念的東西來維系。感受一樣的感受,傳承一樣的精神、理念和信仰,我們雙方攜手一致越過高山、跨過大河、經(jīng)歷真實(shí)的風(fēng)風(fēng)雨雨,在文化的積淀中共同收獲不一樣的成果,雙方都是相得益彰的。文化是紐帶,文化是基石,文化是傳承,文化的東西恒久而漸遠(yuǎn),這樣的關(guān)系催生源源不斷的內(nèi)生動(dòng)力、激活工作熱情。

  有人說,什么文化,只要利益有了,一切問題都不是問題了。在開始的時(shí)候,根基不正、理念不合,這樣的路子走不通、也行不遠(yuǎn),注定是會(huì)失敗的。星星之火可以燎原,需要的一定是共同的文化理念和信仰之基,唯此,才會(huì)有天朗氣清的藍(lán)天白云日。長久不短視、信仰無缺失,走得遠(yuǎn)行得通。

  共建共享發(fā)展共同體

  覆蓋面要全、覆蓋面要到位,需要共建共享的真實(shí)體驗(yàn)和經(jīng)歷。一方不能依賴一方的全力支持和配合,雙方互動(dòng)、交流、溝通學(xué)習(xí)和無縫對(duì)接的好模式,在這樣的良好氛圍下,是會(huì)產(chǎn)生“1+1>2”的效應(yīng)和“事半功倍”效果的。你懂、我懂,你動(dòng)、我動(dòng),你好、我好,這樣的共建共享關(guān)系之中,舍我其誰,如果達(dá)到了這樣的境界和關(guān)系,就像是相識(shí)相戀的情侶、閨蜜和知音,心里有就是最大的天地。共同經(jīng)歷,豐富經(jīng)歷,給我們的人生和經(jīng)營提供了讓人深刻的東西,都已經(jīng)深入骨髓了。

  我中有你、你中有我,我們都是同路人,我們都是追夢(mèng)人,我們都是好朋友好伙伴,走在意氣風(fēng)發(fā)的大路上,相信再高遠(yuǎn)的藍(lán)天白云,都是我們眼前和心中的燦爛風(fēng)景。共建共享客我“四個(gè)共同體”,要深入弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀,扎實(shí)推進(jìn)基層黨建與業(yè)務(wù)深度融合,大力倡導(dǎo)零售客戶誠信經(jīng)營,真正實(shí)現(xiàn)“我和客戶共成長”的目標(biāo),有你有我,我們都能行的。

  思行一致、同向發(fā)力、共同經(jīng)歷、共建共享,煙草事業(yè)是我們的共同事業(yè),聚力一致朝前走,義無反顧朝前走,我們注定是能打勝仗的一支手挽手的、心連心的常勝之師。

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