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近期，強降雨天氣致使永修多地發生洪澇災害，為切實保障客戶利益和正常卷煙經營，江西省九江市永修分公司采取多項舉措，進一步夯實營銷服務工作。
一是務必做好安全防汛提醒，加強信息傳遞。營銷人員每日通過小組微信群，實時向轄區所有客戶轉發、傳遞汛情信息，讓轄區客戶第一時間了解知悉汛情，同時宣傳“防汛指南”，提高客戶防汛意識，在思想上和行動上提前響應，做足應對準備。
二是務必摸清受災客戶情況，加強幫扶關懷。通過小組微信群、小組例會、電話以及市場走訪等方式，對轄區客戶經營場所受災情況、庫存卷煙及其他商品受損情況、住宅店鋪受災情況等問題進行專項調查并做好相關記錄，第一時間并做好幫扶和慰問工作，了解客戶經營與服務等方面的需求，提振客戶經營信心，幫助客戶解決實際問題。
三是務必提醒庫存卷煙保管，加強經營指導。在進行防災防汛等安全提醒的基礎上，詳細指導客戶汛期卷煙存放和保管。特別是對于受災嚴重的客戶，進行卷煙代管，暫存于分公司卷煙倉庫，擇時復送，避免客戶遭受更大損失。同時做好訂貨指導，結合庫存信息采集情況，引導客戶在汛期合理訂購卷煙，適度備貨。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
