2020年以來，為拓寬消費(fèi)者服務(wù)平臺(tái)受眾面，江西省南昌市公司積極打造互聯(lián)生態(tài)數(shù)據(jù)平臺(tái)，滿足消費(fèi)者服務(wù)需求。

　　一是建立完善消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫。依托數(shù)據(jù)終端平臺(tái)，強(qiáng)化對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)行為特征、消費(fèi)變化趨勢(shì)的分析，定位消費(fèi)布局、把握消費(fèi)熱點(diǎn)、診斷消費(fèi)異動(dòng)，確保貨源組織和投放策略更加適應(yīng)市場(chǎng)、更能滿足消費(fèi)，提高消費(fèi)引導(dǎo)水平。

　　二是拓展消費(fèi)者平臺(tái)模塊建設(shè)。新增購買非煙商品使用積分抵現(xiàn)及省產(chǎn)品牌專屬區(qū)域認(rèn)購等功能，加大省產(chǎn)重點(diǎn)品牌的推廣力度。同時(shí)，邀請(qǐng)新用戶即可參與抽獎(jiǎng)，隨機(jī)獲取數(shù)額不等金葉幣或相應(yīng)禮品，擴(kuò)大平臺(tái)知名度，增加消費(fèi)者黏性。

　　三是建立消費(fèi)者會(huì)員權(quán)益獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。發(fā)揮南昌煙草“澄葉在線”消費(fèi)者公眾號(hào)品牌培育、市場(chǎng)分析、消費(fèi)引導(dǎo)等功能，依托“澄葉在線”平臺(tái)，打通渠道末端與消費(fèi)市場(chǎng)端接口，提升消費(fèi)者滿意度。目前消費(fèi)者平臺(tái)注冊(cè)會(huì)員32.93萬人，通過一系列活動(dòng)及金葉幣積分抵現(xiàn)功能的推廣，平臺(tái)掃碼消費(fèi)人數(shù)達(dá)10.59萬人。

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