當前正進入一年中零售經營淡季。面對零售經營淡季，不少零售戶開始產生許許多多的錯誤心態?；蜻^度焦慮、或消極應付、或被動坐等、或心存僥幸違法亂紀。事實上淡季經營危機客觀存在，零售戶合理想辦法積極應對淡季危機不僅重要而且必要。下面邀請幾位零售戶參與話題討論，希望對大家有所幫助。

　　淡季只有坐等靠　×

　　主動出擊挖商機　√

　　零售戶周勤儉：我從事零售經營18年了。面對淡季經營危機，令許多零售戶同行非?？鄲馈Ｕf實話我們開店經營無非也就是想掙錢養家維持生活，但這錢掙的很不容易。特別是今年前期受“新冠肺炎”疫情影響，生意更難做。而卷煙方面，供需矛盾突出，需求較旺的中低檔煙日趨緊張，顧客想買的難買，不想買的卻積壓多，常引起他們抱怨。于是不少零售戶似乎適應了這種“新常態”，淡季經營習慣了坐等靠。在他們看來即使自己再多努力，也難以刺激消費，難以做好生意。與其勞心費神，還不如坐等清凈。有顧客上門就更好，沒顧客上門也無須去枉費心機，甚至有的干脆選擇關門歇業。我認為這種錯誤消極心態危害非常大，必須堅決糾正。淡季要想保持生意好，必須主動出擊挖商機。

　　記得去年這個時候，好長一段時間生意很冷淡，周邊有些零售戶感到非常迷茫，有兩個還關門跟鄰居外出打工。有的開開停停，一有空閑就去打麻將。我想這樣消極肯定不行，一味坐等顧客上門，生意確實無法做了，必須自找門路。通過探訪，我得知5、6公里遠處有一建筑工地已經開工建設，于是我與包工頭取得了聯系。經過一番溝通，他讓我每天上午給工人們送一次煙酒（主要是啤酒），另外還有部分食品，前提是我每天要向工地提供15斤新鮮蔬菜（低于市場價格），我高興地答應下來。這樣一來每天都有錢賺了，確保了生意順暢進行。另外我還跑了附近幾家私人服裝加工廠，通過一些熟人介紹和工人熟悉了，其中不少人也成了我的顧客。俗話說的好“辦法總比困難多”，面對困難，只要肯動腦子，多動腦子，許多問題還是可以迎刃而解的。反之如果選擇被動等待，那么就有可能錯過商機，或者根本等不來商機?，F在我正在積極思考，要積極主動爭取商機，不隨意放過一個機會，平穩度過零售淡季。

　　捉一個就是一個　×

　　誠實守信吸引客　√

　　零售戶柳翠華：一般說來，進入淡季之后，不少零售戶生意非常清淡，經營額幾十元乃至整天沒有生意都時常發生。特別是像我們這村鎮結合部，不少零售戶成天店里冷冷清清的，于是一些零售戶心里就非常地著急，一旦有顧客進店之后，他們就想著一定要“捉一個是一個”，極盡忽悠之能事，千方百計地讓顧客掏錢購物；還有的趁機抬高價格，或者以次充好，以劣當優，總想在好不容易進店的顧客身上狠狠地賺一筆。其實這種行為是非常危險的，我們要吸引顧客必須依靠誠實守信經營，要靈活采用一些合理化的促銷手段，使用一些有效的宣傳策略，以更好地吸引顧客，這才是最好的辦法。

　　我在淡季經營中，特別注重誠實守信經營。同時在經營策略和促銷手段上下功夫，要讓顧客購物感到開心舒心，從而積極主動地愿意、樂意掏錢。在淡季經營中，尤其注重做好以下幾點：

　　一是妥善處置庫存積壓。我每年一般在淡季中利用幾天時間將店內商品進行全面核查清理，查出臨期的、過期的，采取有效措施處理。首先是盡快想辦法處置臨期的食品、飲料等。能打折降價的盡量打折降價，能與其它商品捆綁銷售也會毫不猶豫銷售。

　　二是注重商品陳列設計。進入淡季，要花一定時間對部分商品擦灰除塵，再進行更換陳列設計，以優美、新穎、奇特的方式刺激顧客購買欲望，產生購物需求，從而推動銷售。

　　三是按需補貨源保供應。淡季消費需求雖然少，但并不一點沒有，畢竟現代生活條件都有了很大的改善。只不過是許多顧客在需求上有了新變化，他們日趨追求健康的、時尚的新品。例如在卷煙方面，一些消費者講究的是品質和口感，而并不一定追求“高檔”，所以在補充貨源方面我會充分征求一些消費者意見，做到有的放矢，按需補給，堅決杜絕憑空想象。

　　四是堅持誠實守信經營。我在淡季經營中，對進店顧客做到比旺季更加熱情，十分尊重他們的消費需求。盡量滿足顧客的合理隨求。顧客無論男女老幼，也不論是熟悉的還是陌生的，都做到一視同仁，公平公正，不存在欺詐忽悠。

　　正是因為自己多年來，在淡季經營中堅持做好上述幾點，也為自己的經營奠定了較好的堅實基礎，這些年來生意一直不錯，很多消費者對我信任、放心。

　　心存僥幸違法紀　×

　　依法經營贏口碑　√

　　零售戶葛新林：淡季生意差，這是事實，零售戶想淡季多賺錢，這也無可厚非。但掙錢發財要走正道，要遵規守法守紀和社會公俗良序。然而現實中不少零售戶為了自己利益最大化，卻心存僥幸，無視法紀的嚴肅性和權威性，無視消費者利益，膽大妄為，違法經營。比如低價進購高價出賣，獲取暴利；或者明知是偽劣假冒商品，卻向顧客冒充是優質品騙取顧客；特別是一些食品可能危害顧客生命安全，卻全然不顧。在卷煙經營方面無視《煙草專賣法》，無視專賣制度，私自回購、網購、參與真煙非法流通等，這不僅損害消費者利益，也有損國家利益。凡此種種都是絕對錯誤的，也是必須堅決糾正的。

　　零售戶在淡季一定要依法經營，積極為自己贏得好口碑，這才是為自己贏得客源，確保生意紅火的最有效手段。我從事零售經營以來，一直嚴格要求自己，給自己定下規矩“依法經營，合法賺錢”，一切商品堅持從正規渠道進購，做到貨源入庫賬目清楚，從源頭上確保商品質量，杜絕偽劣假冒商品混入柜臺；不為不法行為所誘惑，不為不正當利益所迷惑，始終恪守道德底線，遵守法律紅線，很好地維護了自己的信譽度，贏得了顧客的好口碑，一些顧客也不自覺地成為自己的宣傳員和廣告員，更好地助推自己的生意平穩向前發展，在當地形成了一定規模。

　　淡季經營危機不可怕，可怕的是零售戶存在錯誤心態，往往會導致生意一落千丈。因此糾正錯誤心態，應對淡季危機是當前重中之重的任務。