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為進一步提高客戶經理批零網配業務能力，甘肅省天水市公司張家川營銷部通過“集體培訓、實戰操作、跟蹤維護”三個維度，積極開展客戶批零網配工作，不斷推進網配工作落地生根、取得實效。
搭建集體培訓平臺。組織客戶經理開展培訓學習，精準掌握《零售客戶網上配貨管理規范》、《網上配貨操作手冊》相關內容及附表，明確批零網配客戶選點規則、審批標準、參數設置方法、表單提交時間點等，從理論上對批零網配工作程序進行有序梳理。
搭建實戰操作平臺。通過對云POS測試賬號進行實操演練，模擬客戶首次使用批零網配需要掌握的步驟，例如對網配參數進行分析，引導客戶優化設置參數、提醒客戶嚴格按照規定時間提交訂單、規避客戶丟失網配訂單、避免出現客戶頻繁修改訂單等情況。
建立跟蹤維護平臺。對首次使用批零網配的客戶實時跟蹤，積極收集客戶的意見與建議、及時反饋、跟進解決，同時抓好網配客戶上線后的日常監督，動態調整網配等級，引導終端客戶持續提升數據質量、持續提升經營能力。
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