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近日，為進一步提升政務服務水平，切實提升客戶滿意度，江西省上饒市橫峰縣煙草專賣局多舉措推進政務服務工作。
一是強化便民導向。進一步落實“放管服”改革工作的要求，增強便民服務意識，通過認真梳理工作流程，盡力壓縮政務工作辦理時限，切實提升辦理實效，落實“僅跑一次”的工作要求，不斷提升客戶的滿意度。
二是強化服務導向。扎實推進專賣隊伍業務素質提升，注重專賣法律、法規和許可證管理等內容的學習，進一步規范文明禮貌接待、政務服務流程，激發加強學習、提升自身的內生動力，不斷提升服務能力和水平。
三是強化職責導向。進一步細化職責分工，嚴格執行“互聯網+政務服務”和“雙隨機一公開”的工作要求，抓好一次性告知、限時辦結等制度落實，切實增強工作實效，推動政務服務水平穩步提升。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
