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近期，貴州省黔西南州局（公司）在精準施策著力解決市場分析、貨源投放和客戶服務等方面的難題，抓好抓實卷煙銷售工作。
精確掌握市場情況。開展當前卷煙市場調研工作，通過實際的市場走訪，分析客戶訂購數據、貨源訂足率、訂足面等數據，了解當前市場真實動銷情況。針對走訪中，零售戶存在的困難和問題，進行答疑解難，幫助解決問題，切實提高零售戶“滿意度”。
精準組織貨源投放。根據市場狀態和零售戶需求，主動與各卷煙工業公司對接聯系，加快貨源組織力度，確保各卷煙品規庫存合理。根據各縣（市）局（分公司）貨源需求，通過“一縣一策”差異化投放，在帶動客戶終端建設積極性的同時，盡力努力滿足客戶需求，切實提高零售戶“忠誠度”。
精心開展真誠服務。建立零售戶培訓需求調研機制，準確把握不同類型客戶的實際需求，開展多形式、多層次、多樣式的培訓工作，幫助零售戶轉變經營觀念、分析消費特點、掌握經營技能。提高市場客戶的拜訪頻率，融洽客我共贏關系，根據不同類型的零售戶采取個性化經營指導，幫助零售客戶解決經營上的疑難問題，切實提高零售戶“粘合度”。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
