鳳嬌和她的煙店

鳳嬌和她的煙店

　　福建省福州長樂區(qū)吳航鳳嬌食雜店，這是位于長樂愛心路一家不起眼的小店，老板林鳳嬌今年70歲了，從1982年開煙店到現(xiàn)在已經(jīng)近40年，見證著煙草一路的發(fā)展變遷，也與煙草結(jié)下了深深的緣分，她用自己人生經(jīng)歷寫著溫馨的“煙草情緣”故事。

　　從開飯店到轉(zhuǎn)行賣煙

　　1979年開店之前，鳳嬌和老伴住在長樂西關(guān)街，一家以務(wù)工為主，收入很少，養(yǎng)四個孩子都很艱難。她看生活實在過不下去了，就叫哥哥幫她借了300元，一個月2分利息，在西關(guān)街橋頭開了一家小飯店，只用了3個月的時間，借的錢連本帶利都還完了。有了人生中的第一桶金，1982年，鳳嬌想著經(jīng)營食雜店比飯店輕松，就轉(zhuǎn)開了食雜店，主要賣卷煙和糕點，從當時最便宜9分錢的鷺江，到最貴5毛錢的水仙，至今還記憶猶新。

　　鳳嬌說：“知道為什么到現(xiàn)在印象還這么深刻嗎？因為我是一個很戀舊的人，并且我有收集煙盒的愛好，我想著把所有賣的煙盒收集起來，等到老了的時候慢慢回憶，慢慢看，到現(xiàn)在已經(jīng)收集了幾百種煙盒。我開店的時候才30歲，一晃已經(jīng)70歲了，真的老了，當我空閑下來，我就會去翻看這些煙盒，從沒有過濾嘴的大前門到后來有過濾嘴的友誼，從粗支煙到中支煙再到細支煙，每次看到這些煙盒都勾起我年輕時候的回憶”。

　　客戶經(jīng)理都明白，在鳳嬌阿姨眼中，這些五彩斑斕的“煙盒”不單純是煙盒，更是浸透著她的創(chuàng)業(yè)歲月、她的美好回憶，凝縮著那些在她與煙草之間遇見的人、發(fā)生的事……

　　賣煙讓生活越過越好

　　鳳嬌見證了煙草一路的發(fā)展，從原來自己到煙草公司取貨，到后來到批發(fā)部網(wǎng)點取貨，再到后來煙草公司直接配送，從剛開始的訪銷員到營銷員再到客戶經(jīng)理，煙草為客戶提供的服務(wù)越來越周到。

　　當然，煙草也陪伴著鳳嬌可喜的生活變化。1982年開店后，鳳嬌店的生意一直很好，煙的收入占了店鋪收入的80%以上，靠著這些穩(wěn)定的收入，1997年，鳳嬌在愛心路花17萬買了一間屬于自己的店面。后來鳳嬌還在西關(guān)街蓋了一套房子，并將四個孩子撫養(yǎng)成人，其中將三個孩子辦了正規(guī)的手續(xù)出國工作，兩個在美國，一個在加拿大。大女兒讀完大學后，留在廈門工作，在廈門一家國企科技部擔任總經(jīng)理。

　　所以鳳嬌對煙草公司有很深厚的感情，“很慶幸，如果當初沒開煙店，可能就沒有這一切”，鳳嬌阿姨每提起“與煙結(jié)緣”日子總是讓她深情滿滿。

　　不是親人似親人

　　除了賣煙給她生活帶來的改變，煙草公司的那些人對她來說，更是有那份珍貴的“家人味道”。

　　2016年的一個下午，鳳嬌的老伴病重發(fā)燒41攝氏度，全身無力。老伯是一個很固執(zhí)的人，鳳嬌叫他去醫(yī)院他就是不去，到了晚上燒還是沒有退下來，鳳嬌阿姨不敢叫120的車，怕驚動了鄰居老伴更生氣，就偷偷叫門口的出租車，出租車司機看到老伯的樣子很嚇人，都不愿意接載。

　　情急之下，鳳嬌想到了城關(guān)市場經(jīng)理梁秀華，鳳嬌急得帶著哭腔，和秀華說了老伴目前的情況，秀華二話沒說，一邊開車，一邊安慰鳳嬌，叫她冷靜不要緊張。過了十幾分鐘，秀華到了店里，她耐心給老伯做思想工作，老伯終于同意去醫(yī)院。

　　到了長樂市醫(yī)院，急診科醫(yī)生看老伯情況不好，不愿意接收，讓他馬上轉(zhuǎn)到福州大醫(yī)院，當時醫(yī)生以為是秀華是鳳嬌的孩子，讓秀華簽字，這時候老伯聽到了，堅決不去福州，秀華一邊要安撫老伯的情緒，一邊懇求醫(yī)生，說明自己是煙草公司的工作人員，老人家四個孩子都不在身邊，懇求醫(yī)生幫幫忙先收下檢查觀察一個晚上。如果情況不好，次日早上老伯廈門的大女兒到了就轉(zhuǎn)院到福州，醫(yī)生被秀華的善良和誠意打動了，最后才答應(yīng)接收老伯在急診科觀察治療。

　　這期間，鳳嬌嚇得手腳冰冷，說話聲音都顫抖，除了看著老伴什么事都做不了。秀華忙前忙后，在醫(yī)院為老伯排隊掛號交錢、帶老伯抽血、拍片，一直忙到晚上十點多，老伯輸夜后精神逐漸好轉(zhuǎn)她才放心回家。

　　其實，秀華2007年就已經(jīng)調(diào)到金峰，早不是鳳嬌片區(qū)的客戶經(jīng)理了，2016年她剛剛生完二胎，在家休產(chǎn)假，沒有上班，為了老伯，她丟下還在吃奶的孩子，像女兒一樣忙前忙后，鳳嬌說她和老伴都非常感動。后來醫(yī)生說，老伯低血糖、低血壓，加上靜脈曲張，身體炎癥又導致高燒，身體已經(jīng)進入休克狀態(tài)，再晚一點送來，可能就徹底休克過去，救不回來了，鳳嬌覺得這次老伴的命是秀華救的，讓他多活了幾年。

　　鳳嬌說：“因為兒女都離她們遠，平時親戚說的話老伴也聽不進去，唯獨秀華說的話他會聽，每次秀華到我店里來，他都會笑的說‘小女兒來了’。”

　　老伴離世煙緣繼續(xù)

　　2020年3月1日，老伯不幸離開了人世。

　　“2月28日我給秀華打電話，我說老伴喝酒摔了一跤，這次很嚴重，已經(jīng)不會說話了。秀華當天就帶了客戶經(jīng)理王爽來店里看望我老伴，老伴雖然說不出話來，但是看到‘小女兒’來了，本來頭上戴著一個帽子，還脫下來，可能怕‘小女兒’看到他生病難看的樣子，那時候他身體已經(jīng)很虛弱了，還勉強擠出了笑容，對秀華點點頭，表示他認識。秀華來探望完隔了一天老伴去世了。”鳳嬌說，“三個孩子都在國外疫情也回不來，只有大女兒大女婿從廈門趕回來，這時候秀華又來了，她握著我的手讓我要節(jié)哀保重身體，并且還給我送來20個口罩，叮囑我一定要戴好口罩。那之后，秀華又經(jīng)常打電話跟我聊天，關(guān)心我的身體和情緒，看到我店里庫存積壓了那么多，她還叫客戶經(jīng)理拿了打火機幫我消費庫存，還幫我介紹客戶買煙。”

　　鳳嬌說：“點點滴滴的感動都放在我的心里，我覺得賣煙能夠認識這么多關(guān)心我的客戶經(jīng)理，對于我這種孩子都在外面的老人來說也是一件很幸運、很幸福的事情。秀華是我第一任客戶經(jīng)理，后來換了晨新、劉佳、凱朋、航鋒再到現(xiàn)在的王爽，我都記得清清楚楚，他們都對我很關(guān)心，我不知道我這家煙店能開到什么時候，但我想只要身體還吃得消，我就會繼續(xù)開下去，不是為了賺多少錢，是我真的對這家店，對煙草有著很深的感情，人生七十古來稀，‘與煙共濟’四十載，一路同行，感恩煙草！”