圖為縣局（分公司）相關(guān)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)講解

　　圖為城區(qū)零售客戶集體“充電”現(xiàn)場

　　圖為樂秋片區(qū)零售客戶培訓(xùn)

　　圖為小灣片區(qū)零售客戶集體“充電”

　　“今天參加培訓(xùn)會(huì)后，才找到我在卷煙營銷中的不足，知道規(guī)范經(jīng)營和價(jià)格穩(wěn)定的重要性，我將嚴(yán)格按規(guī)范要求，把煙賣好，增加盈利水平。”8月20日城區(qū)30檔客戶自成香參加城區(qū)零售客戶集體“充電”后說。

　　為全面了解卷煙市場狀態(tài)和零售客戶的經(jīng)營情況，進(jìn)一步提高客戶服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，連日來，云南省大理州南澗縣煙草專賣局（分公司）組織8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售戶開展培訓(xùn)。

　　本次培訓(xùn)內(nèi)容圍繞“貨源政策宣傳、現(xiàn)代終端建設(shè)、市場價(jià)格維護(hù)、重點(diǎn)品牌培育、規(guī)范誠信經(jīng)營”五個(gè)方面展開，在準(zhǔn)確傳達(dá)上級(jí)要求的基礎(chǔ)上，結(jié)合各片區(qū)的實(shí)際進(jìn)行培訓(xùn)簡介。營銷、專賣相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)零售客戶提出的意見和建議進(jìn)行耐心細(xì)致解答。會(huì)后，不少客戶都主動(dòng)咨詢終端辦理事宜，客戶的經(jīng)營積極性進(jìn)一步提高，達(dá)到了預(yù)期效果。

　　一是讓零售客戶真正認(rèn)識(shí)到卷煙價(jià)格穩(wěn)定的重要性和必要性，認(rèn)識(shí)到卷煙價(jià)格穩(wěn)定和保障經(jīng)營利潤之間的內(nèi)在邏輯關(guān)系，指導(dǎo)零售客戶切實(shí)做到明碼標(biāo)價(jià)、明碼實(shí)價(jià)，提高卷煙穩(wěn)價(jià)的自覺性和主動(dòng)性。

　　二是幫助零售客戶分析利好政策，引導(dǎo)零售戶充分發(fā)揮自身的宣傳、帶動(dòng)和輻射作用，切實(shí)掌握消費(fèi)者心理，利用市場消費(fèi)升級(jí)的有利時(shí)機(jī)穩(wěn)定卷煙銷售，穩(wěn)定市場價(jià)格，切實(shí)提高獲利水平。

　　三是切實(shí)加強(qiáng)市場管理，加大對(duì)非渠道卷煙的查處力度，維護(hù)良好的卷煙市場秩序。

　　本次培訓(xùn)的開展，架起了南澗煙草與卷煙零售戶溝通的橋梁，增進(jìn)了南澗煙草與卷煙零售戶的友誼，提高了卷煙零售戶的銷售技巧。南澗煙草將以此次培訓(xùn)為契機(jī)，繼續(xù)扎實(shí)有效地開展卷煙零售戶培訓(xùn)工作，切實(shí)提升客戶滿意度，為南煙卷煙規(guī)范創(chuàng)新營銷添磚加瓦。