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為進一步夯實卷煙市場基礎，近日，江西省上饒市萬年縣煙草專賣局深入市場一線，采取“望聞問切”診法，確保轄區卷煙市場質量、效益雙重提升。
一是仔細“望”。仔細查看零售客戶亮證經營、明碼標價等情況。同時查閱專賣、銷售、內管系統數據，看是否有異常數據變動，是否有預警信息。
二是認真“聞”。時刻保持職業敏銳性，對消費者提及的違法經營信息進行梳理、篩選，拓寬信息渠道。認真聽取零售客戶對銷售、專賣、配送等部門工作的意見和建議。
三是耐心“問”。耐心詢問零售客戶卷煙進銷存情況、盈利水平，了解零售客戶的需求，為開展精準銷售提供依據。開展滿意度調查，提高服務質量。
四是嚴肅“切”。嚴肅處理走訪檢查期間發現的虛擬客戶、違法經營等行為。加大法律宣傳力度，提高零售客戶、消費者法律意識，從根源上切斷假私非卷煙流通渠道。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
