七八月的宜昌,仿佛按下了暴雨、暴熱循環播放鍵,一會烏云壓頂,暴雨傾城,最高雨量超過200毫米;一會驕陽似火,熱浪襲人,連續多日最高溫度35度以上。在這樣的天氣下,有一群湖北宜昌煙草物流人,克服重重困難堅守在工作崗位上,戰斗在“水深火熱”中,用熱忱、專業的態度,全力保障零售客戶的利益。
送貨員高溫下開展送貨工作
道路再難,我們也要使命必達
7月中旬的一個清晨,幾個小時前的一場大雨,讓酷暑里多了一絲絲涼爽。六點剛過,興山中轉站的送貨員杜軍和駕駛員梁剛便已裝完車、查完車況,載著90來件煙開啟了一天的送貨工作。
車輛行至高橋鄉大曹村,兩塊大石頭和幾棵歪歪斜斜的樹擋住了去路。原來,受暴雨影響,鄉村公路旁的山頭也發生了塌方。想到還有40幾位零售客戶正等著卷煙的到來,杜軍有點著急。
盯著路中間的大石頭想了一會,杜軍靈機一動,取出隨車攜帶的應急用鐵鍬,撬著石頭一點一點的往路邊挪動。在奮戰快半小時后,杜軍終于將兩塊大石頭從路中間移動到了路邊,然后又將擋路的幾棵樹移開,送貨車順利通行。
“張老板,不好意思,今天給您送晚啦!”下午四點,杜軍終于趕到了高橋鄉,一邊道歉,一邊將卷煙搬至第一位客戶店中。
“國道不是塌方了嗎,我還以為你們來不了了!”看到杜軍的出現,店主張老板很是驚訝!
“不能耽誤您做生意啊,道路再難,我們也要使命必達!”杜軍驕傲地答道。交接完畢,又馬不停蹄的趕去下一家。
杜軍清理塌方后的石頭
汛期的宜昌,塌方、積水、路損等問題頻繁發生。面對汛期帶來的種種難題,很多像杜軍一樣的送貨員、駕駛機毫無怨言,或穿著雨衣艱難奔走,或繞行一大段路趕去客戶店中,或邊清理路障邊前行,或犧牲休息時間工作,只為盡早將卷煙送達!
天氣再熱,我們也有信心克服
35度的天氣里,長時間暴曬在陽光下的密閉車廂里異常悶熱,溫度達到50多度。每次鉆進車廂查找、清點卷煙就像是在“蒸桑拿”,衣服立刻被汗水濕透。送貨員趙小梅已記不清衣服濕了干、干了濕多少次了。有些客戶店鋪附近不便于停車,趙小梅便頭頂似火驕陽、腳踩蒸騰熱土,抱著卷煙一趟趟奔走,皮膚被曬得疼也顧不上。
有一次,趙小梅從車廂取完煙下車,突然感覺到一陣眩暈,手里的煙包也顯得格外重。“可能中暑了”。想到這,趙小梅將卷煙放回車上,喝下隨身攜帶的藿香正氣液(這也是她今天喝的第4瓶),走到樹蔭下休息了一會。稍好一些,她又到車廂搬起卷煙開始送貨。
身體的不適并未澆滅趙小梅的工作熱情,微笑問好、小心擺放、細心清點,熱忱的服務贏得客戶紛紛點贊。
趙小梅送貨到戶
全市像趙小梅一樣,送貨里程超過200公里的送貨員有12位。烈日下,一波接一波的熱浪“烤驗”著送貨員的意志,堅強的他們用自己的方式,默默堅守崗位。就像趙小梅說的:“天氣再熱,我們也有信心克服!”
工作時間再長,我們也會堅持到底
每天下午五點半,卷煙配送中心熱鬧的辦公室和聯合工房歸于寧靜,而此時,對于儲配部的兩名倉庫管理員來說,他們的卷煙排潮晚班才剛剛開始。
盛夏時節,宜昌氣溫高,濕度大,為了保證倉庫存儲的卷煙質量,兩名倉庫保管員劉軍與吳立新便輪流值班至晚上10點,巡查卷煙保管情況,觀察倉庫溫濕度,及時調整空調出風角度、翻轉托盤卷煙位置,堅決防止出現卷煙霉變。
自從成為倉庫保管員,劉軍和吳立新便再也沒時間陪孩子好好過暑假,看著孩子渴望的雙眼,他們只能做好攻略,買好車票,默默將妻兒送上遠行的車。
除了工作時間長,防霉度夏期的卷煙倉庫需要隨時做好應急處理準備。遇到暴雨的時候,他們必須立即回到崗位,檢查倉庫地面、屋頂、墻壁,填堵沙袋,不放過任何一個小角落,確保萬無一失。直到暴雨變小雨,他們才能安心回家。
劉軍在倉庫巡查卷煙保管情況
對卷煙配送中心儲配部的大多數員工來說,休息時間不規律、很多節假日仍需工作、天氣越惡劣越需工作已是常態,在很多人眼中,這樣的工作著實有點艱辛,但劉軍說:“工作時間再長,我們也會堅持到底!”
千磨萬擊還堅勁,任爾東西南北風。淳樸的物流一線員工猶如巖竹般頑強、堅韌,他們不懼困難,默默堅守崗位,用早起的身影、勤勞的雙手、濕透的衣衫、熱誠的微笑,詮釋著煙草物流人的精氣神!
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察