為持續提升“三大平臺”運行質量，不斷補齊弱項指標，近日，甘肅省酒泉市公司金塔營銷部運用“四則運算”促使“隴之情消費者服務”平臺應用邁上新臺階。

　　會員數量做“加法”。“線上+線下”強化對隴之情消費者服務平臺的宣傳，線下通過張貼隴之情消費者服務平臺微信公眾號二維碼、會員注冊提示貼，不斷引導客戶主動宣傳隴之情消費者服務平臺，引導來店消費者主動注冊；線上通過發送公眾號二維碼，宣傳隴之情消費者服務平臺的作用以及功能，不斷“吸粉”，擴大平臺會員基數。

　　積分兌換做“減法”。通過開展店鋪會員積分活動，對店鋪會員進行長期性的消費跟蹤，定期開展針對會員的積分兌換活動、非煙商品促銷活動，通過積分兌換來增進客我關系，不斷穩固老客源，吸引新客源。

　　網店管理做“乘法”。引導客戶積極開通“新商通”平臺網店，不斷充實網店非煙商品，上傳完整、清晰、生動的商品圖片，對店內新品、特色商品進行主動推薦，通過線上店鋪搜索引擎、線下熱情服務來吸引顧客。

　　消費跟蹤做“除法”。引導客戶剔除店內“僵尸”會員、消除無效會員消費跟蹤，開展會員分級管理，對客戶進行長期有效的消費跟蹤，定期開展消費者會員日活動，不斷提升零售客戶消費跟蹤能力。

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