9月1日下午剛到3點(diǎn)，浙江省臺州市煙草專賣局（公司）物流中心分揀員彭蓉就已順利完成當(dāng)日異型煙分揀任務(wù)。而在兩個多月以前，她一般要到下午四五點(diǎn)才能完成。

　　從3128條/小時到5153條/小時，異型煙分揀效率的飛躍，得益于臺州市局（公司）從源頭尋求突破，構(gòu)建了異型煙智能化投放新模式。

　　近年來，異型煙發(fā)展迅速，銷量不斷增大，但臺州市局（公司）物流中心只配備了一條半自動異型煙分揀線，平均分揀效率只有3128條/小時，節(jié)日旺季時常面臨滿負(fù)荷運(yùn)作壓力。

　　為有力提升異型煙分揀效率，臺州市局（公司）營銷、物流條線于去年4月開展跨部門協(xié)作，聯(lián)合組建了“極速”QC小組。

　　“首先想到的是從分揀入手，但提升空間有限?！表?xiàng)目組組長、營銷中心經(jīng)理阮威汀提出了逆向思維，“我們從供貨源頭想辦法，努力使供應(yīng)規(guī)格適應(yīng)機(jī)械臂抓取規(guī)律。”

　　“極速”QC小組發(fā)現(xiàn)，物流中心分揀線共8種類型倉位，機(jī)械臂一次性可抓取卷煙上限為4條。立足機(jī)械分揀程序規(guī)則，當(dāng)投放總量、種類、規(guī)格一定時，投放規(guī)格數(shù)和客戶投放面越集中，分揀效率越高，且與4的倍數(shù)呈正相關(guān)。

　　QC小組收集了2012年以來全市異型煙月度數(shù)據(jù)，運(yùn)用趨勢移動平均法預(yù)測月度異型煙投放數(shù)量，對在銷的75個異型煙投放數(shù)量進(jìn)行分規(guī)格預(yù)測。在此基礎(chǔ)上，他們充分整合現(xiàn)有數(shù)據(jù)，綜合考慮投放規(guī)格數(shù)和客戶投放面，建立異型煙投放規(guī)則庫，為開展數(shù)智化投放打下堅實(shí)基礎(chǔ)。

　　“如果簡單按供應(yīng)規(guī)格的上限分周進(jìn)行交叉供應(yīng)，可能會造成供需匹配度低。能不能既提升分揀效率，又滿足客戶需求？”在一次項(xiàng)目攻堅會上，臺州市局（公司）采供管理員孫濤濤提出了細(xì)化投放策略的理念，給QC小組成員帶來了啟發(fā)。

　　“提升分揀效率，減少出錯率是關(guān)鍵?！睂O濤濤說。為此，他們梳理出3組存在包裝類似、較易混淆情況的異型煙，對其進(jìn)行交叉投放，避免這部分異型煙在同一輪次的貨源供應(yīng)中出現(xiàn)。使用該策略后，在人工分揀時，因包裝類似導(dǎo)致分揀出錯的次數(shù)降為0。

　　與此同時，他們采取“集中錯時投放”，增加戶均單次投放量，根據(jù)類別分檔供應(yīng)；在制定每周卷煙供應(yīng)安排時，調(diào)整異型煙供應(yīng)數(shù)量，根據(jù)客戶類別的不同進(jìn)行劃分，將異型煙按不同批次分期供應(yīng)給客戶。目前，客戶的平均訂足率達(dá)85%以上。

　　除此之外，他們還對在銷異型煙進(jìn)行歸類，分成細(xì)支煙、中支煙、短支煙等類型，在制定貨源安排時，采取“分類投放”策略，將細(xì)支煙與非細(xì)支煙錯開投放，且不出現(xiàn)在同一輪供貨中。使用該策略后，異型煙機(jī)械臂抓煙效率由原先的平均1.3條/次提升到3.4條/次。

　　為穩(wěn)定高效快捷的操作模式，“極速”QC小組建立了“異智投”數(shù)據(jù)分析模型，形成了更加精準(zhǔn)的貨源投放機(jī)制。

　　“優(yōu)化異型煙投放一舉多得，不僅提高了分揀效率，也降低了員工勞動強(qiáng)度，還提升了貨源供應(yīng)的合理性和零售客戶的滿意度?！比钔☆H感欣慰。目前，異型煙分揀線平均分揀效率穩(wěn)定在5153條/小時左右，最高值達(dá)5500條/小時。今年6月，該項(xiàng)目榮獲浙江省煙草專賣局（公司）第十屆優(yōu)秀QC成果一等獎。