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近日,江西省撫州市南豐縣局采取有效措施,著力幫助客戶提升經(jīng)營(yíng)能力,提高盈利水平。
一是做好經(jīng)營(yíng)指導(dǎo),轉(zhuǎn)變服務(wù)意識(shí)。通過(guò)開(kāi)展“客戶經(jīng)理人人上講臺(tái)”學(xué)習(xí)交流活動(dòng),提高客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)水平,從卷煙價(jià)格要穩(wěn)、盈利水平要增、庫(kù)存要管等重點(diǎn)方面提升客戶經(jīng)營(yíng)管理水平。
二是加強(qiáng)終端建設(shè),提升店面形象。以云POS掃碼軟件運(yùn)用、“五亮”、“四要”為突破口,改善客戶軟硬件條件,發(fā)揮“以點(diǎn)帶面”作用,吸引周邊客戶參與終端建設(shè),提高市場(chǎng)整體經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
三是注重品牌培育,算好“兩本賬”。在品牌分析的基礎(chǔ)上,根據(jù)市場(chǎng)類型、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、周邊商圈等經(jīng)營(yíng)要素對(duì)客戶進(jìn)行全面分析,并通過(guò)算好“盈利賬”和“違法成本賬”,引導(dǎo)客戶訂制品牌培育計(jì)劃,使客戶在品牌培育中獲利。
四是抓好信息宣傳,規(guī)范客戶經(jīng)營(yíng)。將煙草專賣法律法規(guī)和政策宣傳作為日常工作常抓不懈,提高客戶誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)和守法經(jīng)營(yíng)自覺(jué)性,營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察