“打開手機(jī)，點(diǎn)開企業(yè)微信，在系統(tǒng)里找到‘我的待辦’，查看今天的提報(bào)信息……”9月17日，安徽省固鎮(zhèn)縣煙草專賣局（營銷部）工作人員張同林一邊向筆者介紹，一邊通過線上信息提報(bào)處置系統(tǒng)查看待處理的信息事項(xiàng)。

　　“現(xiàn)在有了這個(gè)系統(tǒng)，只要一部手機(jī)，我就可以及時(shí)收到相關(guān)部門提報(bào)的信息，方便又高效?！睆埻指吲d地說道。

　　張同林所使用的這個(gè)系統(tǒng)，是蚌埠市煙草專賣局（公司）開發(fā)的一線人員信息提報(bào)處置系統(tǒng)，旨在進(jìn)一步增強(qiáng)主要業(yè)務(wù)條線工作合力、提高工作效率，目前在固鎮(zhèn)縣局（營銷部）試點(diǎn)運(yùn)行。該系統(tǒng)直接將信息提報(bào)從線下“搬”到線上，使員工之間的溝通由多道關(guān)口變?yōu)椤包c(diǎn)對點(diǎn)”直線溝通，有效提高了信息處理效率。

　　以往進(jìn)行信息提報(bào)時(shí)，一線員工要填報(bào)紙質(zhì)或者電子表格，向其直接上級提報(bào)，經(jīng)上級審核研判后，再分配給相關(guān)信息處理人員。從信息提報(bào)到處理完成，整個(gè)程序較為繁瑣，信息處理時(shí)間長、效率低，不夠及時(shí)。

　　“以前提報(bào)的信息也不夠準(zhǔn)確，比如發(fā)現(xiàn)有客戶缺少價(jià)格標(biāo)簽，提報(bào)信息只能精確到客戶名稱?，F(xiàn)在，信息會以照片形式上傳，我會第一時(shí)間收到提報(bào)信息，可以及時(shí)調(diào)整拜訪內(nèi)容，準(zhǔn)確為客戶提供所需的價(jià)格標(biāo)簽。”固鎮(zhèn)縣局（營銷部）客戶經(jīng)理李濤介紹說。

　　線上信息提報(bào)處置系統(tǒng)優(yōu)化了以往復(fù)雜的信息提報(bào)流程，充分考慮員工的工作實(shí)際，減少了上報(bào)審批環(huán)節(jié)，讓信息直接流轉(zhuǎn)，加強(qiáng)了信息提報(bào)的針對性和準(zhǔn)確性，從提報(bào)到處理完成，信息流轉(zhuǎn)時(shí)間從1周縮短至3天，實(shí)現(xiàn)了流程“極簡化”、處理“高效化”。

　　此外，這一系統(tǒng)還以數(shù)據(jù)為先導(dǎo)，設(shè)置了提報(bào)信息統(tǒng)計(jì)、提報(bào)信息分類、處置信息統(tǒng)計(jì)、員工信息處置統(tǒng)計(jì)4個(gè)模塊，可以快捷高效地分析員工工作中存在的突出問題以及處理問題的情況，可為后續(xù)考核、工作改進(jìn)等提供有針對性的參考。