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為做好國慶、中秋“兩節”期間客戶服務工作，廣西壯族自治區崇左市龍州縣局（營銷部）采取三舉措，為零售客戶提供“不放假服務”。
一是提前謀劃，精準服務不放假。根據國慶、中秋假期放假安排，提前謀劃，制定“兩節”客戶服務菜單，針對“兩節”零售客戶經營形勢提前指導，提供精準服務。
二是值班值守，客戶經理不放假。 “兩節”期間安排客戶經理值班，積極建立零售客戶緊急問題處理機制，及時滿足客戶服務需求，確保零售客戶有問題不拖延、不回避。
三是渠道暢通，溝通指導不放假。全體營銷人員節日期間保持通訊順暢，企業微信24小時在線，保持零售戶與客戶經理溝通反饋渠道暢通，確保節日期間客戶服務工作“不打烊”。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
