為進(jìn)一步調(diào)優(yōu)農(nóng)村市場(chǎng)狀態(tài)，提升客戶盈利水平，近期，江西省撫州市廣昌縣煙草專賣局用心服務(wù)農(nóng)村客戶。

　　一是用心指導(dǎo)，提供服務(wù)。針對(duì)農(nóng)村消費(fèi)群體主要為周邊農(nóng)戶的情況，指導(dǎo)客戶轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，為消費(fèi)者提供“送貨到地頭”“服務(wù)到田間”等增值服務(wù)。

　　二是用心拜訪，增進(jìn)情感。客戶經(jīng)理在走訪過(guò)程中通過(guò)電話、短信、微信等方式，與客戶拉家常，突出“親情式”營(yíng)銷方式。在客戶需要幫忙的時(shí)候，幫他們解決實(shí)際困難，增進(jìn)客我關(guān)系。

　　三是用心分析，提升盈利。從銷售規(guī)模、業(yè)態(tài)、消費(fèi)群體等維度幫助客戶進(jìn)行分析，結(jié)合客戶的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和消費(fèi)特點(diǎn)，為其選擇適銷對(duì)路的貨源，提升盈利水平。

　　四是用心靚店，塑造形象。借助“五亮”工作契機(jī)，結(jié)合客戶店內(nèi)實(shí)際情況，設(shè)計(jì)合理的陳列方案，向客戶講解卷煙陳列的要點(diǎn)與技巧，幫助客戶打造“凈、潔、美”的現(xiàn)代零售終端。