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日前，江蘇省淮安市煙草專賣局（公司）報送的“研發‘客戶服務系統’提高服務客戶質效”課題被淮安市委、淮安市人民政府評為“2019年度創新創優優秀項目三等獎”。
今年以來，淮安市局（公司）緊緊圍繞高質量發展工作思路，立足工作實際，以踐行“互聯網＋服務”理念為導向，通過立項客戶服務子系統操作創新課題研究，對客戶服務過程進行預警管理和實時監控，全面提升銷售人員服務客戶的能力，營造良好市場經營秩序，受到零售戶和消費者的一致好評。
下一步，淮安市局（公司）將以此項榮譽為契機，進一步落實客戶服務理念，以務實的作風、實干的精神，全面深化銷售創新舉措，努力推動卷煙銷售高質量發展。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
