近段時期以來，云南省宣威市煙草專賣局結合市場實際，扎實做好卷煙營銷服務工作，確保提高卷煙營銷質量。

　　在營銷工作的過程中，該局對卷煙品牌信息、行業政策、市場情況等進行分析研判，深化、細化服務措施，從“四個方面”加強卷煙營銷服務。通過專銷會議形式，結合片區卷煙經營情況，認真分析當前的市場形式和存在不足，及時捕捉市場信息，明確服務目標、制定計劃措施，有效促進卷煙市場規范、有序健康發展；利用微信平臺和手機短信平臺及時傳達貨源信息，在走訪中加強客戶庫存指導和服務，提醒客戶科學合理庫存卷煙，實時為客戶做好卷煙出樣及明碼標價，并以滿足消費需求為導向，加大對品牌培育的引導力度；以優化終端服務、提升終端形象、維護終端利益為宗旨，積極指導客戶使用網絡營銷，幫助客戶分析購、銷、存等數據，進一步提升客戶盈利水平；走訪過程中提醒客戶做好安全防范和卷煙防霉度夏，向客戶宣傳防調包、防假幣、防信息詐騙，主動與客戶交流溝通，努力營造良好的市場氛圍。

　　服務是現代企業取得競爭優勢的重要手段，是最有效的營銷手段，是在市場上取得差異性優勢的唯一途徑。服務營銷是一種通過關注顧客，進而提供服務，最終實現有利的交換的營銷手段，它的核心理念是顧客滿意和顧客誠信，是提升顧客滿意度和誠信度的一種重要方法，是實現營銷績效的改進和企業可持續成長、提升企業社會形象的重要途徑。