為深入貫徹落實全省系統“我與客戶共成長”主題營銷活動工作要求，提升零售客戶經營能力，提振客戶經營信心，夯實市場基礎。近期，甘肅省隴南市成縣營銷部以四項舉措切實提升終端維護質量。

　　保障優質終端建設質量。重點關注已建成現代終端、加盟終端，將其實際經營狀況與全市系統卷煙零售終端建設評價標準進行嚴格比對，圍繞店面形象、卷煙陳列、品牌培育、信息采集、店鋪管理等方面，認真查找和整改存在的問題，確保所有目標終端符合建設標準。用好行業零售終端建設投入政策，加大對誠實守信、具備潛力優質終端的投入力度，切實幫助終端改善經營條件、升級經營模式、增強盈利能力，體現高質量的運行和管理水平。

　　提高終端系統應用水平。從硬件配置、操作流程、功能拓展、配套措施等方面，深入檢視“新商通”零售終端管理系統的推廣和應用情況，認真收集零售客戶反映強烈的疑點、難點問題，并對標行業內外一流零售終端管理系統，深入查找差距，及時解決問題，持續優化體驗，確保終端系統實用、管用、好用。同時，針對操作不熟練、使用頻次較低或掃碼質量較差的客戶，及時安排客戶經理和有關人員上門了解情況，耐心開展“一對一”輔導，切實提升零售客戶對終端管理系統的接受度、熟悉度和使用水平。

　　支持誠信互助小組有效運行。協助轄區內誠信互助小組，對小組的活動方式、活動內容、活動頻次、參與程度、成員感受等方面進行全方位評估，查找小組日常運轉存在的短板或弱項，進一步優化線上、線下活動方案。充分發揮基層黨組織政治功能和黨員零售客戶示范帶動作用，激發小組成員參與積極性，提高小組活動質效，引導誠信互助小組持續發揮應有功能。

　　核實零售客戶基礎信息。結合虛假客戶治理、違法違規大戶治理等工作，組織客戶經理對轄區內所有零售客戶的經營地址、法人代表、訂貨電話、結算銀行卡號、經營業態、市場類型、商圈類型等基礎信息開展一次全面復核，確保客戶信息真實有效，著力鏟除違規客戶及虛假客戶滋生的土壤，進一步凈化卷煙經營環境。通過開展終端優化提升活動，突出優質終端的示范引領作用，在零售客戶之間營造“比、學、趕、幫、超”的濃厚氛圍，激發廣大零售客戶的經營積極性、主動性，進一步提升零售終端體系建設水平。