近日，云南省曲靖市師宗縣煙草專賣局（分公司）精心制作培訓課件，引導零售戶熟練掌握卷煙業務經營流程，創新開展“我的客戶我輔導”活動。

　　師宗縣局（分公司）在工作中創新開展客戶輔導培訓，幫助廣大零售客戶提高思想認識、轉變經營理念、改進經營方式，重點突出建立統一標準化零售客戶培訓教材。由分公司組織本單位卷煙營銷人員編寫面向卷煙零售客戶的培訓課件，并組織評選出3個以上的優秀課件上報市局（公司）卷煙營銷中心，由卷煙營銷中心組織評委統一進行評選后，上報省局（公司）參與標準化視頻教材制作。學以致用，做好我的客戶我輔導活動。開展客戶經理日常輔導，根據轄區零售客戶的特點，制定客戶拜訪輔導計劃，為客戶講解貨源投放、檔位評定、品牌培育以及真煙外流等知識，不斷提升客戶的卷煙銷售積極性。

　　為了更好地開展客戶培訓工作，保證培訓效果，師宗縣局（分公司）結合實際，組織客戶經理按照“逐戶摸底調查、提報培訓需求、合理選點選時、執行培訓方案、加強效果跟蹤”的培訓“五步曲”開展“我的客戶我輔導”活動，為轄區零售客戶送去了內容豐富“卷煙營銷大餐”，切實提高客戶品牌培育能力，實現了培訓“零距離”。