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為持續強化工作協作力度，積極解決零售客戶經營問題，近日，甘肅省定西臨洮縣局（營銷部）強化專銷協同，持續提升客戶服務質量。
強化市場價值信息共享。營銷、專賣、配送等部門緊緊圍繞客戶做文章，以市場管控為重點，及時分享反饋轄區內有價值信息，通過運用信息支撐客戶服務與市場監管工作，確保卷煙經營狀態穩定有序。
強化工作職能互聯互通。持續把學習培訓作為提升工作技能的常規抓手，在業務的銜接點上做好無縫對接，對于客戶反映的各類經營困惑能夠及時“靶向”解決答復，全方位持續提高服務客戶的能力水平。
強化服務客戶主體責任落實。通過精準劃分客戶服務“責任田”，持續提升市場敏感度，采取錯時服務監管模式，了解卷煙銷售異動，合力打擊卷煙非法流通違法犯罪行為，積極推動客我關系高質量發展。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
