為進一步亮化終端形象,提振終端銷售能力,江西省上饒市婺源縣局明確工作目標,理清建設思路,通過四項舉措全面推進零售終端建設工作。
嚴格篩選標準。嚴格根據現代零售終端建設相關標準,優先將守法經營、明碼實價、配合度高、環境良好的卷煙零售戶納入終端建設對象,做好前期設備購買、云pos軟件安裝工作,指導終端戶熟練掌握云POS系統操作,利用數據信息進行自主分析,培養現代經營理念。
優化客戶服務。根據零售終端所處的商圈、消費人群特點,從卷煙訂購、卷煙結構、品牌培育等方面開展相應指導,提升客戶經營能力、品牌培育能力。同時,通過線上和線下拜訪等形式,提前向客戶告知客戶檔位調整和品牌品類規格等信息,做好溝通、協調工作。
借力互助小組。加強互助小組建設,以卷煙零售戶終端觀摩、經驗共享等多種形式,重點加強小組成員對品牌推介、營銷技巧、卷煙陳列等方面的交流,鼓勵客戶“現身說法”,進一步提升卷煙零售戶的卷煙經營能力。
突出動態管理。將店容店貌、品牌陳列、信息系統使用等內容納入客戶經理月度考核內容,定期對現代終端開展評估,對評估不達標的終端戶提出整改意見,同時將重點戶、潛力戶作為現代終端的后備梯隊,確保“質”與“量”的協調發展。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察