近期,云南省曲靖市師宗縣局(分公司)輔導(dǎo)客戶了解零售行業(yè)發(fā)展趨勢,深入貫徹落實“我的客戶我輔導(dǎo)”主旨內(nèi)容,采取多種形式開展“我與客戶共成長”活動。
師宗縣局(分公司)在工作中,由分公司組織實施,采用以誠信互助小組或片區(qū)為單位的集中培訓(xùn)或者客戶經(jīng)理上門等方式,對零售戶進行零售行業(yè)發(fā)展趨勢的輔導(dǎo)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容主要圍繞當前零售業(yè)涌現(xiàn)的新業(yè)態(tài)、新模式、新趨勢以及大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù),以生動、簡明、易懂的方式輔導(dǎo)零售客戶了解信息技術(shù)在現(xiàn)代零售業(yè)中的重要作用,幫助客戶更新經(jīng)營理念,更快更好地適應(yīng)零售業(yè)發(fā)展潮流。
建立營銷內(nèi)訓(xùn)師和客戶輔導(dǎo)員隊伍,為零售戶開展一次技能輔導(dǎo),解讀終端發(fā)展的新業(yè)態(tài)、新模式、新趨勢,講解客戶分檔、貨源投放等業(yè)務(wù)規(guī)則,交流品牌培育技巧,增強客戶經(jīng)營能力,助力客戶提高卷煙盈利水平。組織一次座談交流,助力企業(yè)凝聚力提升;持之以恒推進營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè),將卷煙陳列、明碼標價、形象維護、云POS系統(tǒng)使用規(guī)范化、常態(tài)化,助力渠道掌控力增強;持之以恒守牢規(guī)范經(jīng)營底線,防控真煙外流,縱深推進自律小組建設(shè),助力卷煙市場狀態(tài)穩(wěn)定。