10月27日起，福建省龍巖市新羅分公司采取“123”法挖掘非煙終端消費(fèi)潛能，增加非煙消費(fèi)粘性，進(jìn)一步推動(dòng)非煙業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　“1”是“一個(gè)終端”。好的陳列是一種巧妙的營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)指導(dǎo)客戶(hù)將非煙商品白酒、紅酒、啤酒通過(guò)主題化陳列，擺放在柜臺(tái)醒目位置，使消費(fèi)者走進(jìn)店后第一眼就能看見(jiàn)，增強(qiáng)非煙商品視覺(jué)沖擊力，激起消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望；梅花山礦泉水則放在離收銀臺(tái)或門(mén)口最近的地方，實(shí)現(xiàn)快銷(xiāo)品的便利性。

　　“2”是“兩個(gè)層面”。第一個(gè)層面是零售客戶(hù)，通過(guò)線(xiàn)上釘釘培訓(xùn)會(huì)和線(xiàn)下一對(duì)一指導(dǎo)，提升零售客戶(hù)語(yǔ)言表達(dá)能力，積極主動(dòng)推薦非煙商品，變被動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)為主動(dòng)推薦；第二個(gè)層面是面向消費(fèi)者，基于消費(fèi)者不同需求，定點(diǎn)推送非煙商品信息，并通過(guò)積分兌換、主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)零售客戶(hù)與消費(fèi)者的雙向溝通、營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)，增加消費(fèi)者粘性。

　　“3”是“三個(gè)賦能”。第一是宣傳賦能，加強(qiáng)創(chuàng)意傳播工具的應(yīng)用與創(chuàng)新，突出內(nèi)容優(yōu)勢(shì)，捕捉傳播良機(jī)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)宣傳快速、高效、面廣的特點(diǎn)，拓展消費(fèi)渠道。第二是市場(chǎng)賦能，依托店鋪管理系統(tǒng)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析功能，對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)行為、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)頻率等信息進(jìn)行收集分析，研究區(qū)域市場(chǎng)需求，把握區(qū)域市場(chǎng)消費(fèi)特點(diǎn)，為非煙營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)和決策提供一手信息，做實(shí)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。第三是服務(wù)賦能，搭建零售戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，聚類(lèi)建群、分類(lèi)服務(wù)，針對(duì)不同非煙產(chǎn)品的零售客戶(hù)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和提升需求，提供一戶(hù)一策的個(gè)性化經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)服務(wù)。