為提升終端建設(shè)水平,11月以來,貴州省黔西南州煙草專賣局(公司)以“四力驅(qū)動”方式推進誠信互助小組建設(shè),打造卷煙市場誠信互助的良好經(jīng)營生態(tài),推動卷煙銷售高質(zhì)量發(fā)展。
一是以“學(xué)習(xí)”強功底,導(dǎo)入新思想。客戶經(jīng)理將各誠信互助小組在卷煙陳列、價簽擺放、店面環(huán)境等方面的好做法,拍攝照片、制作微視頻發(fā)放至小組微信交流群,圖文并茂的向客戶講解小組建設(shè)的要求、內(nèi)容和成效,引導(dǎo)零售戶結(jié)合自身實際,轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念,調(diào)整經(jīng)營形象,最大限度提升市場競爭力。
二是以“會診”促時效,解決新問題。堅持問題導(dǎo)向,組織小組成員在小組會議中進行“圓桌討論”,共同商討小組成員在經(jīng)營中存在問題,由客戶經(jīng)理、市管員及小組成員共同“會診”,多角度、多方面身份分析問題成因,并為這類零售戶提供個性化服務(wù)指導(dǎo),及時解決各類問題,提升誠信互助小組建設(shè)質(zhì)量。
三是以“深挖”提水平,打造新理念。通過引導(dǎo)誠信互助小組成員優(yōu)化整合資源,深挖盈利增長點,開展共享非煙商品進貨渠道活動,打造“抱團”經(jīng)營新理念,實現(xiàn)非煙商品信息互通、訂單共享、盈利共提,通過非煙商品最優(yōu)團購價格的集中采購,實現(xiàn)非煙商品跨界經(jīng)營,增強了零售戶的綜合實力。
四是以“氛圍”造動力,搭建新平臺。通過在目標零售戶店內(nèi)搭建全新消費場景,配合個性化陳列、品吸、宣傳片等不斷強化產(chǎn)品賣點的品牌布景,吸引消費者進店購買,以消費者體驗為中心,把店面現(xiàn)場改造成用戶與品牌的溝通平臺。