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為順應(yīng)市場(chǎng)需求,提升渠道掌控力。近日,甘肅省嘉峪關(guān)市公司協(xié)同農(nóng)業(yè)銀行嘉峪關(guān)支行通過“三個(gè)到位”有效措施全力推進(jìn)聚合支付業(yè)務(wù)。
獎(jiǎng)勵(lì)政策到位,激勵(lì)參與增用量。為進(jìn)一步推廣聚合支付業(yè)務(wù),增加客戶使用量,提高聚合支付掃碼率,公司積極與銀行溝通協(xié)調(diào),共同推出以掃碼交易量為標(biāo)準(zhǔn)的獎(jiǎng)勵(lì)政策,大大激勵(lì)了零售客戶應(yīng)用聚合支付業(yè)務(wù)的積極性和主動(dòng)性。
服務(wù)對(duì)接到位,解決問題提質(zhì)效。針對(duì)已開通使用聚合支付業(yè)務(wù)的客戶,通過與新商通云(POS)系統(tǒng)的全面對(duì)接,實(shí)時(shí)掌握客戶應(yīng)用情況,對(duì)客戶在應(yīng)用中出現(xiàn)的問題,客戶經(jīng)理積極聯(lián)系對(duì)接銀行工作人員,及時(shí)上門服務(wù),確保問題得到快速有效地解決。
宣傳拓展到位,營(yíng)造氛圍樹口碑。線上,積極應(yīng)用“隴之情TC”平臺(tái),推送聚合支付業(yè)務(wù)應(yīng)用獎(jiǎng)勵(lì)措施及每期獲獎(jiǎng)零售客戶名單等相關(guān)信息,通過微信誠(chéng)信互助小組群、朋友圈的轉(zhuǎn)發(fā),吸引更多的零售客戶了解聚合支付;線下,實(shí)地拜訪客戶中,從為客戶謀取便利的角度考慮,從客戶最擔(dān)心的資金安全問題出發(fā),客戶經(jīng)理耐心講解聚合支付業(yè)務(wù)零手續(xù)費(fèi)、防漏單跑單等優(yōu)勢(shì),消除客戶的顧慮和疑惑。同時(shí),積極引導(dǎo)應(yīng)用聚合支付獲獎(jiǎng)客戶在零售戶圈子中口口相傳,營(yíng)造良好的應(yīng)用氛圍。
嘉峪關(guān)市公司“三個(gè)到位”措施不僅有力地推進(jìn)了聚合支付業(yè)務(wù)的推廣普及,還為實(shí)現(xiàn)終端的數(shù)字化、智能化管理打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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