為穩步推進現代終端建設工作,江西省贛州市局(公司)“三勤”提升云POS運行質量。
一是勤提醒。要求客戶經理通過微信客戶群發送信息、電話拜訪、實地拜訪等方式,提醒終端客戶做到“即賣即掃”“一單一結”,養成良好習慣。
二是勤指導。要求客戶經理開展“線上+線下”指導服務。線上利用云POS微信客戶群,每天對客戶使用情況進行通報,對客戶遇到問題進行實時解答;線下組織客戶參加“特巴客”大講堂,針對云POS客戶進行專題培訓,及時解決系統運行中存在的問題。
三是勤分析。每天通過云POS終端后臺對現代終端戶的掃碼筆數、在線時長、在線天數等數據進行跟蹤和分析,確保云POS運行質量穩步提升。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察