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近期，江西省贛州市局（公司）采取三項措施加強客戶服務，努力提升客戶滿意度。
一是了解客戶需求。實地走訪了解卷煙市場，與零售戶面對面溝通了解卷煙價格、卷煙銷售、卷煙庫存等信息，獲取零售客戶真實需求。
二是提供個性指導。根據零售客戶的市場類型、業態、經營規模、周邊商圈等經營要素，對零售客戶進行全面細致分析，提供有針對性的經營指導服務，提升客戶的贏利水平。
三是動態調整策略。重點關注轄區卷煙銷售狀況及卷煙庫存情況，認真聽取零售戶對于卷煙銷售的真實建議和意見，及時調整卷煙供應策略，維護良好的卷煙市場狀態。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
