為進(jìn)一步提升終端形象,近日,甘肅省蘭州市公司皋蘭營銷部結(jié)合當(dāng)前終端建設(shè)實(shí)際情況,安排客戶經(jīng)理通過“三優(yōu)化”促進(jìn)零售終端質(zhì)量再提升。
優(yōu)化訂貨方法,抓住銷售機(jī)會。客戶經(jīng)理實(shí)地走訪盤查客戶卷煙周轉(zhuǎn)情況,協(xié)助客戶科學(xué)制定下周卷煙進(jìn)貨品種和數(shù)量,并指導(dǎo)客戶利用網(wǎng)上訂貨功能提早將卷煙放進(jìn)購物車,在正式訂貨前提早登入、保持網(wǎng)絡(luò)暢通,做足訂貨前準(zhǔn)備。同時每周五以通過微信群第一時間通知客戶盡早訂貨,確保訂貨品種齊全、訂貨數(shù)量充足。
優(yōu)化軟硬件質(zhì)量,提升終端價值。硬件方面,引導(dǎo)客戶在有限的經(jīng)營面積內(nèi)擴(kuò)展卷煙陳列柜臺數(shù)量,為符合要求的客戶安裝掃碼槍及云POS系統(tǒng)。軟件方面,緊緊圍繞“提升人員素質(zhì)”核心,不斷抬高經(jīng)營者的產(chǎn)品知識、推介技巧和服務(wù)態(tài)度,打造“銷售能手”。
優(yōu)化數(shù)據(jù)質(zhì)量,促進(jìn)數(shù)據(jù)共享。指導(dǎo)客戶在日常經(jīng)營中做到“兩個一致”,即云POS使用狀態(tài)與門店經(jīng)營狀態(tài)保持一致,確保獲取終端零售數(shù)據(jù)的及時性;云POS流水?dāng)?shù)據(jù)與門店真實(shí)銷售狀況保持一致,確保共享信息的真實(shí)性。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察