1月4日,是2021年新零售點合理化布局實施首日,廣西壯族自治區崇左市寧明縣煙草專賣局高度重視、提前部署、統籌安排,采取“多、熱、推”三項措施,確保新合理化布局工作有序開展。
一是多途徑發布公告。通過政府門戶網、微信、“三統一”信息化平臺等多種途徑,發布《崇左市煙草制品零售點合理布局規劃》公告,保障社會公眾了解布局原則、零售點間距設置等主要內容,并積極接受社會公眾監督。
二是熱情高效服務。在辦公場所設立服務指示牌,張貼許可證辦理流程圖,安排專人負責引導,在服務群眾過程中做到“來有問聲、答有耐心、走有送聲”,不斷提高許可證辦理效率和煙草政務服務水平,換取群眾滿意。
三是推行網上受理。通過微信、QQ、誠信互助小組會議等方式網上傳遞相關信息,讓更多的辦事群眾了解、熟悉許可證網上申請流程,在許可證網上申辦率提高的同時,落實便民措施,深入推進許可證郵寄服務,減少送達時間,實現“最多跑一次”。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察