煙草在線丹寨消息　　近日，貴州省丹寨縣局認真落實黨的群眾路線教育實踐活動建章立制環節工作，通過完善服務規章制度等措施，促進煙草專賣管理服務與廣大人民群眾實現“零距離”。

　　一是強化宗旨意識和責任意識，樹立群眾觀點，把群眾滿意作為工作的標準，不斷提升為人民服務的能力。

　　二是建立和完善各項規章制度，公布《煙草專賣管理服務承諾》及監督制度，規范執法行為，大力提升文明執法水平。

　　三是暢通溝通渠道，主動延伸服務，為群眾辦好實事：通過發揮“12313”舉報投訴平臺作用，公布執法人員電話信息，主動接受群眾監督。要求辦理煙草專賣零售許可證的窗口要嚴格落實坐班制度，實行首問負責制，對申請辦證者要一次性告知所需的材料和相關事項，熱情、耐心地接待每一位來訪者，對邊遠的農村申請戶，實行上門辦證服務，就餐時間發給餐券，讓群眾少跑路，降低辦證成本。同時，縮短辦證時間，力爭在10個工作日內辦結。

　　四是提升能力素質，做好服務工作。專賣執法人員不僅要熟悉本職工作，還要熟悉服務部門的日常工作，遇到問題要及時解決，不敷衍應付，認真把問題落到實處。

　　五是定期檢查執法工作和開展執法工作社會評議，及時糾正不正之風和解決敏感問題。