煙草在線據《東方煙草報》報道　　11月12日一上班，安徽省亳州市煙草專賣局魏崗專管所稽查員吳林和高海峰就圍坐在電腦屏幕旁討論了起來。

　　“這幾名客戶的數據異常，超過了預警線。”吳林指著電腦屏幕說。

　　“這是個卷煙銷售大戶，需要稽查隊員抓緊過去核實情況。這一戶也存在問題，咱倆去看看。”高海峰說完就和吳林出了門，騎上摩托車，直奔客戶店面。

　　吳林和高海峰看到的預警信息來自亳州市局數字專賣平臺。2014年年初，亳州市局將APCD煙草零售市場檢查工作法與數字專賣相融合，更加突出職能導向、實際應用，構建了數字專賣平臺，扎實有效地推動精益專賣管理，努力打造專賣管理升級版。

　　該平臺包括基層業務流程標準及工作內容標準研究、零售客戶分類監管及差異化服務標準研究、與專賣信息平臺應用相適應的管理機制與策略研究、面向市場的專銷協同信息交互機制與策略研究、滿足基層人員需要的信息平臺功能需求研究及開發5個方面的內容。

　　亳州市局將之前的相關數據、客戶每日實時信息錄入系統，集合專賣大數據，設置函數分析，細化標準流程，逐步總結提煉數據甄別經驗，初步實現“八類預警”信息精準化處置，使得APCD工作法應用成果更加具有針對性和操作性，實現了客觀數據和科學管理的結合，為解決市場管理問題提供了重要的參考依據。

　　同時，他們推行全區客戶評價分類，建立專賣數據平臺“任務池”，打破固定線路、固定頻率市場管理模式，實現不同頻次、不同管理標準，基層資源得到進一步優化整合；突出考核導向功能，將預警信息有效處置率、稽查實績與降低運行成本等關鍵指標納入考核體系，實現任務處置限定實現，人員職責進一步明晰。

　　在探索推進過程中，他們還不斷總結經驗，完善制度，先后出臺《APCD煙草零售市場監管作業指導書》、《零售客戶專賣分類評價辦法》等系列相關配套文件，從制度約束、業務流程、信息交流、專銷協同、服務評價等方面構建了一套初步完善的精益數字專賣工作流程。

　　以數字專賣為核心的APCD市場監管工作流程，進一步實現了對市場監管動態的可視化管理，降低了運行成本。以譙城區局為例，2014年4月~9月，稽查出動983車次，同比減少255車次；稽查出動3867人次，同比減少1123人次；稽查戶次20369戶次，同比減少10703戶次，減幅34.4%。成本降低的同時，監管效率有效提升，4月~9月，譙城區局查獲各類涉煙違法違規經營案件448起，同比增幅38.7%；查扣各類違規卷煙9381.2條，同比增幅87.4%。

　　“傳統模式要求每一條線都要跑到位，重復的日常性工作占用了大量精力，而精益數字模式則帶來了變化，通過數據對比能夠清晰地發現市場動態的變化，然后有針對性地開展管理，工作效率提升了、隊員負擔減少了、客戶也更加滿意了。”說起“數字專賣”帶來的新變化，譙城區大楊專賣管理所所長吳磊笑著說。