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煙草在線鄭州消息 為使卷煙零售許可證延續工作順利開展，近日，河南省鄭州上街區局要求專賣人員切實強化“四種意識”，穩步推進許可證延續工作。
一是強化服務意識。要求專賣人員耐心向卷煙零售戶告知需要準備的申請材料，解答零售戶提出的相關問題，為行動不便等特殊群體零售戶提供上門服務，做到態度熱情、耐心細致。在受理、審查、發放過程中，為零售戶提供“一站式”便民服務，打造文明服務窗口，提升客戶滿意度。
二是強化責任意識。明確隊長為第一責任人，按照專管員管轄片區將各環節落實到人，要以認真嚴謹的態度對待許可證延續換發工作，服務熱情周到，商戶滿意而歸。
三是強化效率意識。為避免扎堆排長隊現象發生，換證工作實行分批進行，每個承辦人員在保障質量的情況下，最大程度的提高辦證效率，節約辦證時間。
四是強化廉潔意識。要求專賣人員結合“創建滿意基層站所”活動，按照有關要求嚴格標準，規范程序，嚴肅工作紀律，嚴禁利用職務之便謀取不當利益，確保許可證延續工作順利進行。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
