煙草在線正寧消息 自教育實踐活動開展以來,甘肅慶陽市正寧縣煙草專賣局通過組建專業化煙農合作社、規范化政務服務平臺、構建網絡化客戶服務體系、創新特色化服務載體、建立長效化服務機制,有力推進服務型基層黨支部建設。
一是組建專業化煙農合作社。通過組建煙葉種植規模大、技術好、運行規范的煙農專業合作社,充分發揮其集約化、專業化、規模化、支部化優勢,吸引大批煙農入社,把基層黨支部服務建在發展煙農合作社上,帶動群眾一起致富。
二是搭建規范化政務服務平臺。深入開展優秀縣級局活動,建立標準化政務服務大廳,規范政務服務行為。實行首問負責、一次性告知、限時辦結、預約服務、上門服務、延時服務等規范措施,形成“一個窗口受理、一條龍服務、一站式辦理”的規范運行模式,降低了群眾的辦事成本,極大地方便了群眾。
三是構建網絡化客戶服務體系。依托“農信通”、客戶QQ服務群、“隴煙情”微信平臺等,構筑一條便民為民的信息公路,搭建“兩網三服務”基層黨建信息化平臺,讓廣大群眾可以在通過網上咨詢、線下解決搭建為民服務平臺。整合各部門資源形成了涵蓋專賣、營銷、煙葉的信息服務大網絡,打通了為民服務“最后一公里”。
四是創新特色化服務載體。深入開展機關干部“下基層”活動,讓黨員干部真正沉下身子、放下架子、真心走進群眾。通過深入零售戶、煙農中去,解決群眾急事、難事,將群眾提的事、想的事、需要辦的事,統一建立臺賬,限時辦結、掛牌銷號、及時公開。
五是建立長效化服務機制。按照“小平臺大服務”原則,將許可證辦理發放、卷煙配送、煙葉信息等服務項目統一歸口辦理,結合“雙聯”活動,建立部門結對共建、干部入戶連心的結對幫扶制度,實行“一幫一”、“多幫一”等的幫扶模式,確保服務型黨支部創建活動更加深入,初步形成了服務一體化,制度保障長效化的服務機制。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察