煙草在線云南消息 2014年卷煙營銷工作進入最關鍵的收尾階段,為保持良好工作態勢,進一步提升客戶服務水平,云南省瀘西縣煙草分公司通過雙向加強市場管理基礎,努力推動卷煙零售客戶盈利水平及滿意度的不斷提高。
一是加強對大型客戶的管控。為維護好瀘西縣卷煙經營市場秩序,嚴守規范紅線,確保各項卷煙營銷工作有序開展,瀘西分公司加強了對大型卷煙零售客戶的管理和監控。一方面,通過座談會、市場經理走訪等方式增進與大型客戶間的溝通交流,掌握其經營動態;另一方面與專賣人員協作,定期對大型客戶開展庫存盤點和重復訂單篩查,避免異常情況出現。此外,分公司客戶經理在日常走訪過程中對大型客戶進行了有針對性的規范經營宣傳,不斷深化客戶的規范經營意識。
二是加強對農村客戶的經營指導。瀘西縣城鎮化水平偏低,農網卷煙零售客戶占比較大,夯實農村市場是提高瀘西分公司卷煙營銷水平的基礎,為此分公司要求營銷人員深入農村市場,準確收集市場需求信息,同時認真做好每月農村區域市場銷售情況分析,及時把握農村市場價格和銷售波動狀況。另外,鑒于農村客戶大部分缺乏主動營銷、店面形象維護和優化庫存意識,分公司要求客戶經理加強對農村客戶的經營指導,以農村現代卷煙零售終端為標桿,逐步改善農村終端的整體形象,提升農村客戶的卷煙經營水平。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察