煙草在線義馬消息　　為切實解決好服務群眾“最后一公里”問題，日前，河南義馬市局以整改落實為重點，強化措施，完善機制，不斷提升群眾服務水平。

　　營造一流服務環境。重點在硬件建設上下功夫，為專賣和營銷服務大廳配備了等候座椅，放置了紙筆、報刊，提供茶水、復印機等設施。每名工作人員都統一設置了含有姓名、職務、服務承諾等內容的工作牌，實現服務群眾零距離。

　　打造一流干部隊伍。采取走出去請進來的方法，強化對全體干部職工的職業素養教育和業務技能培訓。將每周四下午作為集中學習日，組織職工深入學習行業法律法規知識及服務禮儀技巧，增強員工服務意識，提升服務群眾水平。

　　樹立一流工作作風。著力在全面改善和優化發展環境上下功夫，進一步清理和減少行政審批事項，提高辦事效率和服務水平，堅決糾正“不作為、慢作為、亂作為”等不正之風，堅決杜絕“亂收費、亂罰款、亂攤派”的行為，做優質高效、服務發展的表率。

　　創建一流工作業績。著力在增強事業心和責任感上下功夫，切實提高變思路為行動、變行動為成效的執行力，積極探索推進科學發展的新思路、新舉措、新方法，真正做到想干事、能干事、干成事，為打造企業升級版、服務地方經濟社會發展多作貢獻。