煙草在線武功消息　　連日來，陜西武功縣局利用單位多媒體會議室，分片區、分批次培訓轄區現代終端客戶和E商盟網配戶。培訓堅持“四心”，注重效果，贏得客戶好評，有力推動終端建設順利開展。

　　精心組織。縣局班子高度重視客戶培訓工作，從培訓計劃審定、多媒體制作到培訓時間、人數、場次、紀律等方面，做到了嚴格要求、一絲不茍。主管領導親自參加培訓，客戶經理陪同客戶聽課，每場培訓座無虛席，氣氛活躍，秩序良好。　

　　用心輔導。客戶服務部兩名正副經理及時轉化“角色”，加班加點熟悉多媒體課件，試講試聽，完善提高，確保培訓效果。通過用心輔導，專業傳授，明顯增強了客戶學習“充電”興趣，達到了培訓預期效果。

　　耐心答疑。針對部分客戶在使用E商盟平臺過程中存在的認識“誤區”和常見問題，采取“現場提問、上機操作”等方式，答疑解惑，“手把手”指導，讓他們聽得明白，看的清楚，學有所獲，點頭滿意。

　　暖心服務。培訓期間，會場有暖氣、客戶手中有熱茶。培訓結束時，為客戶發放《武功縣局現代終端客戶考核辦法》、《E商盟平臺操作說明》等資料，提醒客戶注意冬季經營安全，祝福生意興隆，客戶感受到了煙草人的真誠與溫暖。諸多客戶表示：通過培訓學到了卷煙營銷新知識，看到了煙草零售新前景，今后更加支持、配合客戶經理工作，爭當終端示范戶，為煙草行業長遠發展做出新的貢獻。