煙草在線臨汾消息 標準化建設是行業提升企業服務質量和管理水平的必然選擇,專賣內管標準化建設是企業標準化建設的重要組成部分,對于企業實現標準化管理承擔著重要的角色。圍繞標準化建設,近日,山西臨汾市局從專賣內管各項日常工作出發,逐項梳理,逐條設計,組建團隊,研究討論,初步完成了專賣內管標準化建設的文件編寫工作。
圍繞專賣內管標準化建設工作,臨汾市局確定了“三個結合”的工作思路,即:標準化建設與鞏固專賣內管貫標成果相結合,標準化建設與夯實專賣內管工作基礎相結合,標準化建設與提升專賣內管工作質量相結合,扎實推進專賣內管標準化建設工作。一是認真落實市局標準化工作部署,成立機構,明確職責。8月份,根據臨汾市局(公司)《標準化工作實施方案》,建立了工作機構,明確了工作職責,細化了專賣內管標準化模塊建設各時間段的工作任務和步驟。二是以專賣內管貫標體系建設為基礎,全面梳理,精心設計。對近年編寫、運行的專賣內管ISO9000體系文件、規章制度、工作流程等資料進行了全面梳理,結合工作實際,進行了重新歸類、整合,確定了專賣內管模塊具體標準的名稱、內容,明確了標準的管理要求和主要內容。三是以提升專賣內管工作水平為目標,內容完整,重點突出。結合省局提出的非現場監管工作模式,圍繞新的工作流程逐個流程、逐個環節制定了工作標準,同時積極開拓思路,圍繞定期內管檢查和治理真煙非法流通,制定了內管定期檢查操作程序和“8+3”協同監管操作程序。
截止目前,形成了非現場監管、定期檢查、處理上級交辦任務、卷煙經營協同監管等4個一級流程,8個作業文件,初步形成了內部監管工作標準。標準化文件嚴格按照全省內部監管非現場監管模式工作要求,結合臨汾市局工作實際,明確了市、縣兩級局內部專賣管理監督部門在非現場監管模式下的信息收集、指標監測、預警監測、分析質詢、現場檢查等五個環節的工作流程和工作標準。
下一步,市局將廣泛宣傳,逐步樹立起“以標準鑄就品質,以標準促進發展,以標準化提升服務水平”的標準化意識。同時,以標準化建設促進基礎工作的提升,規范全市系統專賣內管基礎工作流程和工作標準,有效地發揮標準化在專賣內管工作中的支撐作用。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察