煙草在線合陽消息　　自開展群眾路線實踐活動以來，陜西渭南合陽縣局堅持問題導向，堅持邊學邊查邊改，焦聚為群眾辦實事，巧用“加減乘除”法，在整改落實上做文章，切實解決群眾“最后一公里”腸梗阻問題。

　　一是強學習，“加”素質。通過舉辦專題講座、開設專題培訓班、觀看教育視頻等，開展“群眾路線大家談”、支部書記上黨課等形式，學用結合，有效的提高了職工的政治思想素質和業務素質。目前，開展集中學習6次、專題學習4次、支部學習10次、開設黨課2次、組織觀看專題片4次。進一步提高員工對群眾觀的認識，達到“提振精神狀態、轉變工作作風、凝心聚力發展、創造一流業績”的效果，為推動合陽煙草事業跨越發展提供堅強有力的組織保證。

　　二是轉作風，“減”陋習。突出轉職能、轉作風、轉方式，深化服務工作能力，全面推行工作人員去向公示牌、崗位公示座牌和掛牌上崗制度，嚴格執行首問負責制、限時辦結制、服務承諾和責任追究制，精簡辦事程序，提高辦事效率，對縣局干部職工遵守作風紀律和各項管理規章制度的情況進行定期和不定期督促檢查，并將提高零售客戶滿意度、提升服務質量作為一線員工工作考核的重點，設立服務舉報箱，公布舉報電話，主動接受會監督，及時糾正工作中的缺點和不足，嚴禁在工作中推諉、扯皮、敷衍塞責的現象發生，解決聯系群眾“最后一公里”問題，推動工作向著規范化、制度化方向邁進。

　　三是辦實事，“乘”實效。堅持有什么問題、改什么問題，發現什么問題，解決什么問題，把解決問題貫穿活動的全過程，成立3個調研小組，班子成員帶隊深入市場，對180戶客戶進行實地調研，并邀請離退休人員、服務對象等召開3次座談會，廣泛征求意見、建議；組織客戶經理、專管員對500戶零售戶進行交叉走訪，聽取意見環節共收集各類意見建議4大類64條，經梳理甄別，涉及“四風”問題的意見共4類10項26條　，逐條逐項落實解決。

　　四是解難題，“除”民憂。盯緊整改方案的落實，堅持責任主體、整改時限、標準要求“三個保持不變”要求，縣局制定了《黨的群眾路線教育實踐活動存在問題整改方案》，明確“任務書”“時間表”“路線圖”和整改責任人，建立整改落實責任制，嚴格做到五不放過，把解決作風問題與解決工作問題相結合，以作風問題的解決推動工作問題的解決，形成以轉變作風促進抓落實，以抓落實驗證轉作風，確保整改落實見行動、有力度、出成效。