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煙草在線鄭州消息 為進一步提高行政效能，規范卷煙零售許可，近日，河南鄭州上街區局采取多項措施切實完善工作質量和工作效率，努力打造轄區煙草規范、文明、高效的服務窗口。
一是積極提升服務環境。辦證大廳環境整潔有序、設備齊全，信息欄公示內容及時更新，確保零售戶能及時了解最新的辦證流程、程序等；
二是提供多項便民措施。辦證大廳配備了打氣筒、雨傘、飲水機、老花鏡、螺絲刀等便民工具，為群眾提供了更加便利的服務。
三是切實增強服務意識。提倡微笑服務，堅決杜絕“冷、硬、橫”現象發生，做到有問必答、有求必應、態度熱情、用語文明。
四是規范行政許可行為。嚴格按照《煙草專賣許可證管理辦法》的相關規定，依法、依規地進行零售許可證的申請、受理、審核、審批、發放等程序，確保工作規范有序。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
