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煙草在線黔東南消息 為切實提高客戶經理服務客戶的能力與水平，近期，貴州黔東南州局（公司）“三督查”及時了解客戶經理工作情況，大力加強了客戶經理工作執行率。
一是區域營銷部督查。市場經理在市場走訪中，與零售客戶交談，了解客戶經理走訪客戶的態度、服務過程及結果如何。
二是訂單部電話訪查。電話訂貨員在訂貨過程中，通過電話直接向零售客戶詢問客戶經理服務是否到位，工作時間、內容是否與州局當下要求相符。
三是督察考評人員抽查。督察考評機構相關工作人員對市場進行走訪，了解客戶經理拜訪客戶時間、內容是否與“135”工作法的拜訪計劃相符。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
