煙草在線吉安消息　　近日，為進一步做好客戶服務(wù)工作，提升服務(wù)客戶的質(zhì)量與水平，深入踐行“與客戶共創(chuàng)成功”的服務(wù)理念，江西吉安縣煙草專賣局切實做好“三強化三落實”工作，力求將客戶服務(wù)工作做細、做優(yōu)、做精，收到了良好的效果。

　　一是強化制度建設(shè)，落實好“按章理事”。吉安縣煙草繼續(xù)狠抓制度建設(shè)，并在落實制度上下功夫，著力解決好“按章理事”的問題，以制度來保障日常工作的開展，不斷規(guī)范員工的服務(wù)行為。

　　二是強化績效管理，落實好“有效做事”。通過優(yōu)化完善考核細則，進一步細化工作流程，明確工作目標，做到人人肩上有擔子，個個身上有壓力，切實提高全員工作效率，不斷提升員工的工作業(yè)績。

　　三是強化素質(zhì)提升，落實好“有為成事”。通過強化集中培訓與自主自學的方式，加強員工的培養(yǎng)與鍛煉，全面提升了員工的業(yè)務(wù)技能與服務(wù)水平，引導(dǎo)全體員工在自身崗位上干好本職工作，實現(xiàn)自我成長，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。