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煙草在線黔東南消息 為更好地把握消費者需求，全面提升營銷人員把握市場和掌控市場的能力，近期，貴州黔東南州局（公司）多措并舉加強卷煙消費跟蹤工作。
一是明確跟蹤對象。選擇合作意愿相對較高的零售客戶，由客戶自主確定至少10名固定消費者建立電子或紙質消費跟蹤檔案，長期跟蹤如實記錄消費者消費信息，及時與工商企業共享。
二是記錄消費信息。客戶經理指導終端開展消費者信息記錄工作，在固定消費者購買過程中，實時記錄，并上傳至信息管理系統后臺。
三是加強數據監控。利用信息系統對終端采集的消費者數據信息進行監控，及時發現問題，糾錯整改，確保采集信息的真實、完整和持續性。
四是加強消費者分析與信息共享。調取系統中消費者消費數據，按季度、半年、全年作消費者信息分析，將具體分析報告與工業企業、零售客戶共享。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
