煙草在線定西消息　　近日，隨著春節(jié)卷煙銷售旺季的來臨，針對轄區(qū)卷煙零售客戶庫存大，部分卷煙零售客戶經(jīng)營存在安全風(fēng)險的情況，甘肅省定西市安定區(qū)局（營銷部）切實承擔(dān)社會責(zé)任，及時歸納卷煙經(jīng)營中遇到的各類卷煙“調(diào)包”、詐騙形式，幫助卷煙零售客戶降低經(jīng)營風(fēng)險，“巧”字入手，切實避免卷煙零售戶和消費者的利益受到侵害。

　　一是從增強客戶防范意識入手，巧做警示與告知。專管員和客戶經(jīng)理在日常開展專賣執(zhí)法和客戶拜訪服務(wù)中，將提醒卷煙零售客戶注意防范卷煙“掉包”、詐騙現(xiàn)象作為一項重要的工作內(nèi)容，通過張貼店內(nèi)提醒標語的形式，使卷煙零售客戶日常經(jīng)營能夠做到時時驚醒，時刻防范。

　　二是從掌握防范措施入手，巧妙傳授防范技巧。專賣執(zhí)法人員篩選出轄區(qū)卷煙“調(diào)包”、詐騙案件多發(fā)地，對重點路段卷煙零售客戶進行有針對性的入戶指導(dǎo)，重點講解如何識別和防范可能實施“調(diào)包”、詐騙的不法分子的同時，并向卷煙零售客戶傳授如何掌握和識別假煙、假幣的一些基本的方法和技巧。

　　三是從轉(zhuǎn)變思想觀念入手，巧用典型案例示范教育。區(qū)局（營銷部）搜集和整理轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的一些具有典型意義的“掉包”、詐騙案例，通過專管員和客戶經(jīng)理入店進行現(xiàn)場全過程“調(diào)包”、詐騙案件模擬演練，真正讓卷煙零售客戶意識到危險就在身邊，從而對如何防范不法分子作案有更深的認識。

　　四是從客我聯(lián)動入手，共同抵御“調(diào)包”、詐騙伎倆。客戶經(jīng)理和卷煙零售戶在日常工作和經(jīng)營中，客我聯(lián)手互動，將不法分子作案總結(jié)為“貍貓換太子、釜底抽薪、真錢變假錢、巧取豪奪”等作案手法，并針對上訴作案行為，共同總結(jié)出了一些比如在高檔煙上設(shè)置獨特的防偽標識或記號，遇到大客戶先收錢再付煙、設(shè)立公安、煙草舉報電話等妙招和防范的好辦法。從而，進一步提高卷煙零售客戶防范卷煙“調(diào)包”、詐騙的能力和水平。