煙草在線贛州消息 針對春節后客戶訪送時間“五改四”進行了優化調整,江西贛州章貢分公司認真做好訂貨時間調整宣貫工作。
一是明確時間節點,在規定時限內對訂貨時間有變化的客戶做好宣傳解釋工作,避免客戶因不清楚訂貨時間調整而錯過訂貨時間,造成不必要的損失;二是明確宣貫方式,通過“新商盟”系統、電話拜訪、實地走訪等多種形式加強宣傳,并在客戶訂貨當天對客戶加強訂貨跟蹤及提醒,確保客戶宣貫面與客戶知曉率達100%;三是加強督查考核,每日對各線路訂貨情況進行跟蹤,對人為因素造成客戶不清楚送貨時間變動造成客戶漏訂卷煙、引起投訴的,嚴格按照局(分公司)過程管理考核辦法進行處罰,確保執行力到位。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察